• 1. A quelle(s) adresse(s) dois-je vous faire parvenir mes bordereaux et mes paiements de cotisations chaque trimestre ?

    A l’adresse suivante, pour la prévoyance réglementaire et les congés de fin d’activité :

    D&O Prévoyance CFA
    TSA 66481

    92894 NANTERRE CEDEX 9
     
    Si vous avez souscrit des garanties de prévoyance conventionnelle ou complémentaire, merci d’envoyer votre bordereau à l’adresse suivante :

    CARCEPT Prévoyance 
    TSA 86483

    92894 NANTERRE CEDEX 9 

     

  • 2. Mon entreprise change d’activité (nouvelle activité dans le transport avec un code NACE obligatoire CARCEPT) et je souhaite savoir si à ce titre j’ai besoin d’adhérer ?

    Pour vos salariés cadres, vous devez obligatoirement adhérer chez D&O pour la prévoyance réglementaire, mais également pour l'Ipriac et le congé de fin d’activité si vous avez des salariés éligibles à ces garanties.

  • 3. J'ai une société de taxi ou d'ambulance et je souhaite savoir s'il est obligatoire de souscrire en prévoyance auprès de votre groupe?

     

    Vous pouvez adhérer à la prévoyance réglementaire chez D&O, même s'il n'y a pas d'obligation pour les taxis et les ambulanciers. C'est avec plaisir que nous vous accueillons au sein de notre Groupe. Il vous suffit de remplir un bulletin d’adhésion que vous avez eu avec les documents transmis lors de la création de votre entreprise ou vous pouvez nous demander un bulletin en écrivant à

    Groupe D&O Service Adhésion

    174 rue de Charonne 75128

    Paris Cedex 11.

     

  • 4. Je souhaite embaucher une personne pour la première fois. Que dois-je faire ?

    Si votre adhésion est déjà enregistrée chez D&O, adressez-nous courrier ou un fax en indiquant la date d'embauche, la catégorie professionnelle et la nature de l'emploi du salarié. 

    Nous vous adresserons en retour un bordereau de cotisations trimestrielles.

    Si votre adhésion n'est pas déjà enregistrée chez D&O, adressez-nous en plus un extrait K-BIS qui nous permettra d’étudier la recevabilité de votre adhésion.

    Par fax au 01 44 64 39 90 à l'attention du service ADHRPO, avec comme objet : " 1ere embauche d'un salarié ".

     

    Par courrier

    Groupe D&O Service Adhésion

    174 rue de Charonne 75128

    Paris Cedex 11.

  • 5. Je souhaite savoir quel est le taux de cotisations suite à l’embauche d’un salarié en contrat de professionnalisation ou de qualification ?

    Un salarié en contrat de professionnalisation ou de qualification cotise aux mêmes taux qu'un salarié non cadre. Par ailleurs, s'il s'agit d'un conducteur, il est exonéré pour le CFA  et l'IPRIAC sauf s'il conduit au moins 800 heures dans l'année.

     

  • 6. Mon entreprise a cessé son activité. Que dois-je faire ?

    Si votre entreprise a cessé son activité, vous devez nous faire parvenir la date et le motif de cessation d'activité ainsi qu’un extrait Kbis.

    Par fax au 01 44 64 39 90 ou par voie postale à l'adresse suivante :

    Groupe D&O Service Adhésion

    174 rue de Charonne 75128

    Paris Cedex 11.

     

  • 7.Quelles sont les garanties prévoyance concernées par la portabilité des droits ?

    Pour le savoir, merci de consulter la note de portabilité des droits qui s'y rapporte 

    Pour toutes questions complémentaires, contactez-nous

     

  • 8. Carcept Prev c’est quoi ?

    Afin de renforcer l’image des institutions de prévoyance du transport, dans un contexte de rapprochement des groupes de protection sociale, il a été décidé, par les conseils d’administration de ces institutions, de mettre en place une véritable marque pour les représenter aux yeux du grand public, au sein de D&O.  L’objectif est de valoriser l’image d’une profession et de montrer notre savoir-faire, offrir la meilleure protection sociale aux femmes et aux hommes qui exercent au quotidien les métiers des transports, incontournables dans notre société. Carcept Prev, va jouer le rôle de marque commerciale pour l’ensemble des offres du groupe en direction du monde du transport.

    Le nom CARCEPT est aujourd’hui utilisé pour désigner l’institution de retraite complémentaire du groupe. Il était donc pertinent d’accoler à ce nom un suffixe porteur de sens : prévoir (organiser d’avance, décider pour l’avenir) et prévenir  (précéder, devancer les dangers et les aléas de la vie, orienter la vie, informer). Carcept prev incarnera l’accompagnement, la sécurité et le professionnalisme, trois valeurs de protection sociale qui nous sont chères.

    Il ne s’agit pas de restreindre ou de mettre en danger la pérennité des institutions qui continueront d’exister pour respecter les principes nécessaires de gouvernance par risque (IPRIAC, FONGECFA, AGECFA…), mais de mettre en avant l’image du transport dans un groupe interprofessionnel.

     

  • 9. Quelles sont les pièces à fournir pour constituer le dossier "transport Aérien" ?

    Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent (article L.561-1 et suivants du Code monétaire et financier), l’adhérent s’engage à fournir à CARCEPT-Prévoyance, un extrait Kbis de moins de trois mois, les pouvoirs du signataire (s’il ne figure pas sur le Kbis), une copie de la pièce d’identité du signataire, un RIB ou un chèque barré.

    Envoyez les documents à l'adresse suivante :

    CARCEPT-Prévoyance

    Pôle Prévoyance

    174, rue de Charonne

    75128 Paris cedex 11

     

  • 10. Je souhaite avoir des renseignements sur les taux de cotisations. Comment puis-je les obtenir ?

    Ces informations sont disponibles en ligne. Nous vous invitons à consulter la note récapitulative de ces taux via le lien suivant :  www.groupe-do.fr/fr/services-clients/entreprises/valeurs-et-taux-obligatoires

  • 1. Carcept Prev c’est quoi ?

    Afin de renforcer l’image des institutions de prévoyance du transport, dans un contexte de rapprochement des groupes de protection sociale, il a été décidé, par les conseils d’administration de ces institutions, de mettre en place une véritable marque pour les représenter aux yeux du grand public, au sein de D&O.  L’objectif est de valoriser l’image d’une profession et de montrer notre savoir-faire, offrir la meilleure protection sociale aux femmes et aux hommes qui exercent au quotidien les métiers des transports, incontournables dans notre société. Carcept Prev, va jouer le rôle de marque commerciale pour l’ensemble des offres du groupe en direction du monde du transport.

    Le nom CARCEPT est aujourd’hui utilisé pour désigner l’institution de retraite complémentaire du groupe. Il était donc pertinent d’accoler à ce nom un suffixe porteur de sens : prévoir (organiser d’avance, décider pour l’avenir) et prévenir  (précéder, devancer les dangers et les aléas de la vie, orienter la vie, informer). Carcept prev incarnera l’accompagnement, la sécurité et le professionnalisme, trois valeurs de protection sociale qui nous sont chères.

    Il ne s’agit pas de restreindre ou de mettre en danger la pérennité des institutions qui continueront d’exister pour respecter les principes nécessaires de gouvernance par risque (IPRIAC, FONGECFA, AGECFA…), mais de mettre en avant l’image du transport dans un groupe interprofessionnel.

  • 2.Que dois-je faire en cas de déménagement et/ou modification de mes coordonnées bancaires ?

    Vous devez d’abord vous faire enregistrer auprès de votre nouveau centre de sécurité sociale, puis nous faire parvenir la copie de l’attestation de droits modifiée. Cette mise à jour préservera la continuité de la télétransmission des décomptes.

    Dans le cas d’un changement de coordonnées bancaires, transmettez nous votre RIB accompagné d’un courrier précisant votre numéro d’assuré social à l’adresse suivante :

    Centre de gestion Mutuelle D&O

    28039 Chartres cedex

  • 3. Comment obtenir plus d'informations sur le sujet du handicap et de la dépendance ?

    Depuis 2007, D&O parcourt les villes de France avec son exposition "Handicap & Dépendance" pour informer et sensibiliser les gens sur le handicap. Cette exposition apporte aux personnes concernées, des informations pratiques, ainsi que les différents dispositifs d’accompagnement existants pour les aidants.

    Carcept Prev soutient le Handicap avec le « Prix D&O » créé en 2008, à l'initiative des institutions de retraite complémentaire CARCEPT et CRC, le Prix D&O «Accompagnement Handicap» soutient et valorise les initiatives les plus exemplaires du monde associatif à destination des personnes en situation de handicap.

    Toutes les informations ici

  • 4.Vous prenez soin au quotidien d’un proche en situation de perte d’autonomie ? Vous êtes régulièrement confronté à des difficultés liées à la maladie, à l’avancé en âge ou handicap ?

    Vous faites alors partie des aidants familiaux que Carcept Prev à décidé de soutenir par le biais de plusieurs dispositifs.

    Toutes les informations ici, dans la rubrique "dépendance"

  • 5.Mon contrat prévoit une assurance décès et je souhaite modifier le bénéficiaire, que dois-je faire ?

    Pour modifier le(s) bénéficiaire(s) de l’assurance décès, vous devez remplir un nouveau bulletin de désignation du bénéficiaire de l’assurance décès téléchargeable dans la rubrique décès accidentel.

  • 6.Quelles sont les principales pièces à fournir pour obtenir le règlement d’un capital obsèque ?

    Le paiement du capital garanti est effectué après réception des documents suivants :

    - un extrait de l’acte de décès,

    - l’original du certificat d’adhésion,

    - un écrit du médecin ayant constaté le décès,

    - pendant les six premiers mois suivant l’adhésion, toutes pièces justificatives prouvant le décès accidentel (procès-verbal de la police ou de gendarmerie),

    - s’il s’agit du conjoint : une copie du livret de famille (ou un extrait d’acte de naissance avec mention marginale), ou une copie du contrat de pacte civil de solidarité (pACs), ou deux justificatifs de la qualité de concubins ; preuves du domicile commun au moment du décès notamment par la production des pièces suivantes : quittance EDF, facture télécom, bail commun, attestation d’assurance.

    Ces documents doivent être adressés au Centre de Gestion de la Mutuelle D&O « Capital Obsèques », 28 039 Chartres Cedex.

  • 7.Je pense être bénéficiaire d’un capital décès mais je ne sais pas lequel, à qui puis-je m’adresser ?

    Pour obtenir des informations sur votre capital décès, vous pouvez vous adresser à :

     

    Centre de gestion Mutuelle D&O

    28039 Chartres cedex

  • 8.Comment bénéficier du remboursement des soins médicaux prévus dans mon contrat ?

    NOEMIE est un service totalement gratuit qui vous permet d’accélérer vos remboursements et de simplifier au maximum vos démarches. Grâce à NOÉMIE, votre organisme de Sécurité sociale transmet directement au Groupe D&O les informations concernant vos dépenses de santé. Nous effectuons alors automatiquement le remboursement selon les conditions prévues par votre contrat.

    Pour en bénéficier retournez l’attestation délivrée avec votre carte vitale. Si vous ne bénéficiez pas de la télétransmission NOEMIE, il vous suffit de nous adresser vos décomptes de Sécurité sociale.

  • 9.Comment puis-je bénéficier de la télétransmission directe avec la Sécurité sociale ?

    Pour cela il suffit d’en faire la demande par courrier en joignant la copie de votre attestation Vitale.

  • 10.Avez-vous un catalogue pour les voyages ou les locations de vacances ?

    Carcept Prev propose à des tarifs très étudiés à tout cotisant de Carcept Prev, des séjours dans ses résidences de vacances, ainsi qu’une sélection de destinations en France et à l’étranger avec ses partenaires

    Plus d'informations, ici

  • 11.Quelle est la différence entre tuteur et curateur ?

    La curatelle est un régime d’assistance : Il permet de protéger le majeur qui a seulement besoin d’être assisté et contrôlé dans les actes de la vie civile. Le majeur protégé reste le principal moteur des actes réalisés. Mais en imposant la double signature du majeur protégé et du curateur pour la réalisation des actes importants.

    Ce régime permet d’éviter tout dérapage ou influence malhonnête.

    La tutelle est un régime de représentation : Il permet de protéger le majeur qui doit être représenté de façon continue dans la plupart des actes de la vie civile. Il permet au tuteur de réaliser seul les actes de la vie civile pour le compte du majeur protégé. Celui-ci ne pouvant contrôler l’activité du tuteur, ce contrôle est assuré par le juge des tutelles dont l’accord préalable est nécessaire pour tous les actes importants.

  • 12. Que faire quand mon enfant à charge devient étudiant ?

    Pour les enfants étudiants vous devez nous fournir avant le 31 Octobre de chaque année, le justificatif de sa scolarité.

  • 13. Dans quel cas mon enfant est considéré à charge ?

    Entre 18 et 25 ans, l’enfant est considéré à charge selon les conditions suivantes :

    - Étudiant ;

    - Demandeur d’emploi non indemnisé ;

    - Apprenti ;

    - Pour les enfants invalides, aucune limite d’âge n’est appliquée

  • 14. Je suis bien inscrit à Noémie mais je ne reçois pas de remboursements ?

    Avez-vous eu des soins récemment ?

    Non : C’est normal car il n’y a pas de dossier en cours.

    Oui : Il convient de vérifier sur les bordereaux de la sécurité sociale si le nom du médecin ou de la pharmacie y figure. Si tel est le cas, le RBT leur a été adressé.

  • 15. Quelles sont les démarches à effectuer pour une hospitalisation ?

    Attention : si vous souhaitez bénéficier d'une prise en charge hospitalière en établissement conventionné, adressez-vous au 0 825 863 863 

     

  • 16. Quelles sont les pièces à joindre pour souscrire à la mutuelle du transport ?

    Pour souscrire à notre mutuelle, veuillez joindre les documents suivants :

    - un RIB / RIP (Relevé d’Identité Bancaire ou Postal) ou un IBAN,

    - un certificat de scolarité pour les enfants âgés de plus de 21 ans,

    - une photocopie de l’attestation jointe à la carte vitale, pour vous et pour chaque bénéficiaire du contrat (le cas échéant),

    - une photocopie de la pièce d'identité du souscripteur

     

  • 17. Ou dois-je envoyer mes factures de soins pour être remboursé ?

    Pour cela, envoyez nous votre facture, ainsi que votre numéro de sécurité sociale à l'adresse suivante :

    Centre de gestion Mutuelle D&O
    28039 Chartres cedex

  • 18. Je pense pouvoir bénéficier du dispositif des "carrières longues". Que dois-je faire?

    Pour justifier de cette situation, vous devez fournir la demande auprès du régime général de retraite (la CARSAT).

    La CARSAT nous transmettra les éléments nécessaires à l’ouverture de votre dossier.
  • 19. Mon employeur a souscrit un contrat Carcept Prev, suis-je obligé d’y adhérer ?

    Le contrat souscrit par l’employeur est collectif et obligatoire pour l’ensemble des salariés appartenant à l’effectif de la catégorie affilié.