Transport routier de marchandises (TRM) : Bienvenue chez Carcept Prev !

• L’assureur de mon contrat : CARCEPT Prévoyance 
• Le gestionnaire de mon contrat : iGestion 

IMPORTANT : deux canaux distincts sont à utiliser selon la nature de votre demande.
 

Gestion de votre contrat et des cotisations :

• utilisez le formulaire de contact de votre espace client
• contactez le 09 69 36 22 22 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h)

Gestion des affiliations, radiations et prestations de vos salariés :

• contactez le 01 53 38 17 07
• envoyez un mail

A noter : si vous êtes également assuré en prévoyance, veuillez vous référer aux coordonnées spécifiques indiquées dans le Guide Employeur Prévoyance.

• Notices d’information

Toutes les informations liées au(x) contrat(s) que vous avez souscrit(s) pour vos salariés sont présentes dans les documents remis à votre souscription et sur votre espace entreprise.

• Guide salarié

Ce guide permettra à vos salariés de connaître les démarches à effectuer pour bénéficier d’une prestation santé et faciliter leur accès à des services comme la téléconsultation, le soutien psychologique ou une assistance «vie quotidienne» en cas de coup dur. Notre objectif : faire connaître les solutions pratiques incluses au contrat pour mieux accompagner vos salariés dans leurs parcours de soins et limiter l’absentéisme afin de maintenir votre activité. Le guide salarié est disponible sur cette page. 

• Affiliation

Toutes les modalités nécessaires à leur affiliation sont décrites dans le guide salarié disponible sur cette page.

• Départ d’un salarié

Vous êtes tenu d’informer votre salarié qu’il bénéficie de la portabilité de ses droits en santé, dans la limite maximale des 12 mois qui suivent son départ, en fonction de son ancienneté et sous certaines conditions. 

Lors de son départ à la retraite, votre salarié peut choisir de maintenir sa couverture santé grâce à la Loi Évin.

Vous pouvez accompagner votre salarié dans ses démarches de portabilité ou de Loi Évin : retrouvez, dans votre espace entreprise, les bulletins à compléter et à retourner par mail. 
 

• Mes documents

Vos documents (dispositions générales, tableau des prestations, notices d’information…) sont mis à votre disposition dans l’Univers Santé de votre espace entreprise. Pour obtenir votre certificat d’adhésion, document attestant de votre souscription, rapprochez-vous de votre conseiller.

• Mon suivi RH

Pour effectuer vos affiliations, radiations et suivre l’avancement des dossiers, rendez-vous sur votre espace entreprise dans la rubrique « Gestion des effectifs ».

• Mon paramétrage

Découvrez comment bien paramétrer votre DSN et ainsi assurer la complétude des informations nécessaires à la gestion de votre contrat.

• Mes modes de paiement

Retrouvez les deux modes de paiement proposés pour le règlement de vos cotisations sur notre page dédiée.

• Mon engagement

Pour limiter le reste à charge de vos salariés, vous avez la possibilité de souscrire à des garanties optionnelles : Equilibre, Vitalité ou Energie+. Pour les découvrir, rendez-vous sur notre page dédiée ou prenez contact avec votre conseiller habituel. 

Le cas échéant, vos salariés auront la possibilité de souscrire aux suppléments directement dans l’Univers Santé de leur espace personnel.