Si vous n'employez pas de personnel ou si vous êtes Auto-Entrepreneur sans salarié, il est impératif de nous le préciser. Faute de ce retour, un suivi contentieux pourrait être engagé.
Pour tout changement d'adresse ou coordonnées, veuillez remplir notre formulaire en cliquant sur "Nous contacter en ligne" après avoir sélectionné votre secteur d'activité ci-dessous.
Le Titre emploi service entreprise vous permet d’accomplir en ligne gratuitement et en toute simplicité les formalités sociales liées à l’embauche et à la gestion de vos salariés.
Le Tese, offre de service du réseau des Urssaf, s’adresse aux entreprises situées en France métropolitaine et relevant du régime général.
L’adhésion et les déclarations s’effectuent obligatoirement en ligne sur le site internet TESE dédié à ce dispositif .
Si vous souhaitez connaitre l'état d'avancement du traitement de la DSN que vous nous avez adressée, veuillez consulter directement le tableau de bord DSN .
Retrouver le mode d'emploi de votre tableau de bord Net-entreprise sur notre site, rubrique "Documents à télécharger".
Si vous souhaitez obtenir un délai de paiement, vous devez uniquement utiliser le formulaire de contact disponible ci-dessous en précisant impérativement :
- le SIRET de votre entreprise
- le nombre d’échéances souhaitées
- le mois ou le trimestre concerné
- le motif de votre demande.
Toutefois nous attirons votre attention sur le fait que l’octroi du délai de paiement reste subordonné :
- au règlement immédiat de la part salariale des cotisations dues, ou à défaut lors de la première échéance,
- à un paiement dématérialisé.
Veuillez sélectionner votre secteur d’activité, puis cliquer sur « Nous contacter en ligne » pour accéder au formulaire de contact.
Nous préciser le motif et la période du remboursement dans le mail.
Si votre compte présente bien un solde créditeur, le remboursement s'effectuera par virement bancaire. Aussi, nous vous invitons à nous faire parvenir votre RIB en pièce jointe.
La demande de remise gracieuse de majorations ou de pénalités de retard doit être formulée par mail. La suite réservée à votre demande vous sera ensuite notifiée par courrier.
Merci de nous indiquer les références du mail de relance que vous avez reçu.
Situations particulières :
Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
Si vous avez cessé d'employer du personnel, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "plus de personnel depuis le ..."
Si vous adhérez aux dispositif TESE/CEA, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "adhésion au dispositif TESE/CEA depuis le ..."
Si vous êtes Auto-Entrepreneur, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "Auto-Entrepreneur"
Merci de nous indiquer les références du courrier de relance que vous avez reçu.
Situations particulières :
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Situations particulières :
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Nous vous informons que Klesia ne fournit plus de situation de compte.
Nous vous invitons à consulter votre notification de cotisation calculée sur NET ENTREPRISE. Elle vous permet de vérifier le montant de cotisations déclaré et réglé, de procéder aux ajustements à apporter à votre paye en cas d'écart avec notre notification. Retrouvez Retrouvez le mode opératoire pour accéder à votre tableau de bord sur notre site, rubrique "Documents à télécharger".
La contestation doit obligatoirement comporter les modifications à apporter (erreur sur salaire, date, sommes isolées..).
Situations particulières :
Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
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La DSN (phase 3) est obligatoire pour toutes les entreprises depuis janvier 2017 et remplace ainsi la DADS-U ou tout autre moyen de déclaration.
Pour la campagne 2018, la norme N4DS ne prévoit que les motifs de dépôt éligibles suivants (pour une DADSU "complète" de type "01" à destination de tous les organismes) :
EX - Employeur entré en DSN ayant des populations exclues du périmètre DSN
TC - Entreprise dans le dispositif TESE CEA
NO - Employeur non soumis à l’obligation DSN
OC - Employeur n’ayant pas transmis les données OC en DSN (hors AA à ce jour)
EN - Emetteur de DADS U non employeur
ND - Si la rubrique est non renseignée en sortie du concentrateur (Non Défini)
Attention : à compter du 30 juin 2019, le concentrateur net-entreprises ne sera plus en capacité de traiter des DADS-U.
Quel que soit le type de déclaration de salaires utilisé (DSN, DADSU…) pour la retraite complémentaire, il n'est pas nécessaire de nous informer des entrées et/ou sorties de votre personnel car elles seront prises en compte lors de l'intégration de votre support déclaratif.
Droit relevant de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 : toute personne a la possibilité de s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier et/ou que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Vous êtes déjà client
Pour mieux vous servir, nous avons mis en place des contacts dédiés à votre activité.
Vous pouvez nous contacter par téléphone, voie postale ou email
09 69 36 22 22*
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
* Numéro non surtaxé
Vous souhaitez faire une réclamation par mail ou par téléphone, merci de l'indiquer
dans votre demande.
Si vous souhaitez nous envoyer un courrier de réclamation, cliquez-ici
Droit relevant de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 : toute personne a la possibilité de s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier et/ou que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
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Pour mieux vous servir, nous avons mis en place des contacts dédiés à votre activité.
Vous pouvez nous contacter par téléphone, voie postale ou email
01 53 38 17 07*
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
*Numéro non-surtaxé
Centre de gestion KLESIA -CARCEPT Prévoyance
TSA 40 000
78457 Velizy Cedex
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dans votre demande.
Si vous souhaitez nous envoyer un courrier de réclamation, cliquez-ici
Retrouvez dans "Vos besoins KLE" rubrique "Une garantie prévoyance" toutes les informations relatives à nos offres.
Le Titre emploi service entreprise vous permet d’accomplir en ligne gratuitement et en toute simplicité les formalités sociales liées à l’embauche et à la gestion de vos salariés.
Le Tese, offre de service du réseau des Urssaf, s’adresse aux entreprises situées en France métropolitaine et relevant du régime général.
L’adhésion et les déclarations s’effectuent obligatoirement en ligne sur le site internet dédié à ce dispositif : www.letese.urssaf.fr
Dans le cadre d'une suite économique, vous devrez nous adresser les documents ci-dessous :
Les demandes de fiche de paramétrage effectuées via le formulaire de contact seront traitées uniquement si le service de téléchargement direct ne fonctionne pas pour votre entreprise.
Attention :
Pour les contrats Carcept-prev (P0954 & P0971), des modifications dans notre outil de gestion ont généré la création de nouvelles fiches de paramétrage DSN avec de nouvelles références contrats. Une nouvelle fiche de paramétrage est disponible sur votre espace client et votre espace Net-entreprise.
Pour les contrats Carcept-prev (P0954 & P0971), des modifications dans notre outil de gestion ont généré la création de nouvelles fiches de paramétrage DSN avec de nouvelles références contrats. Une nouvelle fiche de paramétrage est disponible sur votre espace client et votre espace Net-entreprise.
Vous pouvez modifier votre logiciel de paie dès maintenant et vous avez jusqu’ au 30 avril pour effectuer cette modification.
Dans l'attente de vos changements, vos anciens paramètres restant valables ils permettront d’intégrer correctement votre DSN, cependant vous recevrez un CRM vous notifiant d’une anomalie de paramétrage non bloquante.
Veuillez nous adressez votre déclaration de cotisations pour la période concernée, accompagnée du règlement de la part salariale et d'une demande d'échéancier pour part patronale.
L'accord d'un échéancier n'exclu pas l'envoi de relances pendant la période de délai en garantie de notre créance.
Merci de nous renvoyer le justificatif du réglement de l'exercice concerné avec votre demande de remboursement.
La demande de remise gracieuse de majorations ou de pénalités de retard doit être formulée par mail en cliquant sur "Nous contacter en ligne" après avoir sélectionné votre secteur d'activité. La bonne fin réservée à cette demande vous sera notifiée par courrier.
Merci de nous indiquer les références du courrier de relance que vous avez reçu.
Situations particulières :
Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
Si vous avez cessé d'employer du personnel, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "plus de personnel depuis le ..."
Si vous adhérez aux dispositif TESE/CEA, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "adhésion au dispositif TESE/CEA depuis le ..."
Si vous êtes Auto-Entrepreneur, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "Auto-Entrepreneur"
La contestation doit obligatoirement comporter les modifications à apporter (erreur sur salaire, date, sommes isolées..).
L'entreprise ou le tiers déclarant n'ont aucune démarche préalable à effectuer. Le mandat SEPA, à nous retourner signé, sera créé et mis à disposition sur l'espace client Entreprise dès la prochaine déclaration avec paiement par prélèvement SEPA. Si le mandat signé ne nous parvient pas avant la date de paiement, il n'y aura pas d'incidences sur le prélèvement qui sera présenté normalement à la banque du client.
Veuillez nous adresser l'extrait de radiation KBIS ou toutes autres pièces justificatives.
Vous avez des questions sur la procédure d'inscription à l'Espace Client, veuillez consulter la FAQ dédiée.
Retrouvez les services disponibles sur votre Espace client entreprise en consultant notre FAQ dédiée.
Droit relevant de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 : toute personne a la possibilité de s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier et/ou que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
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L'Action Sociale KLESIA peut accorder à vos salariés en difficulté des aides financières, au cas par cas, après une analyse individuelle et personnalisée de toutes les situations liées à un aléa de la vie. L'objectif est de répondre au besoin d'un ressortissant confronté à un problème financier passager. Ces aides interviennent en complément des aides légales et extra légales. Elles ont un caractère exceptionnel et ne peuvent être ni systématiques, ni récurrentes.
Un conseiller KLESIA Action Sociale est à votre écoute pour toute information relative à l'Action Sociale KLESIA.
Composez le numéro :
L'Action Sociale KLESIA peut accorder des aides financières, au cas par cas, après une analyse individuelle et personnalisée de toutes les situations liées à un aléa de la vie. L'objectif est de répondre au besoin d'un ressortissant en difficulté financière passagère. Ces aides interviennent en complément des aides légales et extra légales. Elles ont un caractère exceptionnel et ne peuvent être ni systématiques, ni récurrentes.
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L'Action Sociale KLESIA développe de nombreuses actions sur la prévention, l'aide aux aidants, … sur tout le territoire national, pour les cotisants et les retraités. Sur demande, elle peut intervenir en entreprise sous certaines conditions de faisabilité. Pour toute demande d'informations, consultez le programme de nos prochaines actions ou contactez nos conseillers KLESIA Action Sociale au numéro :
L'Action Sociale KLESIA développe de nombreuses actions collectives de prévention sur tout le territoire national. Pour toute demande d'informations sur nos actions collectives en cours, vous pouvez contacter nos conseillers KLESIA Action Sociale au numéro :
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